在一些生产领域中,用户需要选购风机控制箱 ,如此重要的电力控制设备,当然要选择拥有售后保证的厂家所生产的产品。只有大厂家所提供的产品才能够符合正常需求。
这样的售后服务,我们应该这样选择:
1、提供产品的通电测试
对于风机控制箱的通电测试,需要厂家向用户提供实地的服务,厂家派员到用户需要使用风机控制箱的地点,然后进行通电测试,确保风机控制箱能够正常运转。
并且进行相应的操作试验,保证各项功能稳定输出。一系列通电测试之后的风机控制箱,才能够交给用户使用。
2、对操作人员的技术培训
风机控制箱的操作比较专业,尤其是一些产品,在更新换代的过程中,更需要厂家提供操作人员的技术培训,厂家必须保证对操作人员培训到位,任何功能的使用都应该有讲解,确保这些操作人员能够单独完成设备操作。
3、定期维护服务
风机控制箱再安装到位以后,厂家还要进行定期的维护,这才能确保设备排除各种安全隐患,甚至在发生故障之前就发现问题所在,就类似于中医的治未病,这也是一个大厂家为用户提供的基本服务。
4、故障的迅速响应
当风机控制箱在运行过程中发生问题的时候,用户可以随时向厂家进行故障反馈,请求得到技术支援。大厂家会迅速派员到达故障现场,为用户解决燃眉之急。
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