一个电话解决一个订单，靠的是方法，而不是运气【千亚电气】

说起销售，你可能只会想起大街上拦着问要不要办信用卡、健身卡的小伙子，但这些充其量只是小打小闹，连销售员的边都沾不上。说起电话销售，你可能只能记起接到过“贷款需要吗”“ 均价5000 的房子需要吗”类似电话，然后被你一句话怼死，“啪 ”得挂断。

见多了以上不会做销售的销售，久而久之，大多数人会销售很烦人、招骂。这是因为差的销售不得要领，自身专业技能不过关，自己拉低了层次，才让外界对销售行业产生误解。但你不知道的是，干得好的销售能快速赚到人生的第一桶金。

李嘉诚、宗庆后、董明珠、程维……这些商界风云人物都是销售出身，他们靠销售快速赚到了人生的第一个一百万，靠销售找到了人生逆袭的捷径！

今天我们来给大家分享一个普通人靠打电话实现人生逆风翻盘的故事，看看销售是怎么让她实现财富自由的。

她是阿里全国电话销售冠军，原阿里巴巴诚信通大区经理吴晨美（江湖人称 “鬼爷”）。什么都不会干，那就先从打好每一个电话开始吧 。

2004年，鬼爷进入阿里巴巴诚信通，做了一个电销小白。和大多数小白一样，她也不会打电话，电话打一通死一通，业绩烂到家。她及时调整了自己的想法，“很傻很天真 ”的她一门心思地想要做好打电话这件事情，在看不清未来的时候，唯一能做的就是做好当下，打好每一个电话。她每天不断总结方式方法，每天拼了命打电话打到喉咙充血，直到现在嗓子都沙哑。被客户骂 “骗子” ，她用五次以上的坚持，最终打动客户。

2004年，阿里巴巴并没有什么名气，就当时而言，电子商务对于国内做生意的小老板来说，无异于天方夜谭。当时的网络基础设施落后，没有宽带，需要拨号上网。购买诚信通产品，意味着客户需要先拉网线，买数码相机，拍照放到网站上面。更困难的是，当时的企业老板不会打字，更不会上网。当面沟通都很难打动客户，更何况是不见面仅靠打电话就签单？

在艰难的局面下，客户骂她是“骗子”，她不卑不亢，坚持和客户沟通了五次以上。 “如果我是一个骗子，你有见过一个这么坚持的骗子吗，就是为了骗你 2000多块钱？”（最初的阿里巴巴诚信通会员产品是 2800元）最后她不仅打动了客户，还收到了客户的称赞， “如果我们公司的销售，能像你这么坚持的话，就好了。”

不断总结销售技巧，她成为阿里诚信通从Top Sales做到Top主管再到大区经理的第一人！被马云公开称赞 “ 阿里金嗓”，慢慢地，鬼爷从打电话的过程中找到了存在感和人生价值实现的自豪感。有了一些成绩之后，她加倍努力，想要做出更高的业绩。没有成功案例参考，她就自己学习、自己实战、自己总结。她慢慢摸索出一个业绩增长公式：业绩 =技能* 客户管理*心态，总结出一套独门的方式方法，业绩也因此快速蜕变，拿到了丰厚的报酬。一步一步，她运用掌握的窍门，业绩越做越好，从无名小卒成为阿里电话销售王牌，更连升三级，从 Top Sales升任主管再晋升到大区经理，被马云公开称赞 “阿里金嗓”！

2006年，她就进入阿里巴巴内部培训“百年诚信”担任导师，亲自参与了阿里诚信通整套电话销售流程体系的搭建，帮助更多的电销人找方法、学技能。

何为高手？不但自己能做出最高业绩，还带出一批Top Sales 。在晋升主管之前，鬼爷总共签下了1000多个客户，每天都能签 1-2 单。她不但自己做出了最高业绩，还带出一批Top Sales，带领一大批团队成员实现买车、买房的人生目标。

2009年，作为销售主管的她，带领了一支全应届生团队。由于刚毕业，团队成员都是电销小白，不会打电话，她每天花大量时间辅导员工，教给成员不要死记硬背话术，要掌握整个电话销售的流程。她运用16字辅导方针 “ 我做你看，我说你听，你做我看，你说我听”，花大量的时间通过Double Call帮助成员进步。她靠着一套系统性的方法，帮助成员的业绩持续提升。功夫不负有心人，她最终带领团队拿下诚信通最高荣誉 ——TOP王朝（人均第一）的至高肯定。让其他团队的主管刮目相看，并一度成为阿里巴巴流传的业绩神话。